CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. PHẠM VI ÁP DỤNG: Ship toàn quốc

2. PHÍ SHIP:

Chang’s Bra gửi hàng qua đơn vị vận chuyển Giao hàng tiết kiệm (GHTK), phí ship như sau:

- Khu vực Hà Nội: 20.000 đ

- Các tỉnh thành khác: 30.000 đ

(Đối với đơn tại Hà Nội cần ship gấp, Chang’s Bra sẽ vận chuyển và tính theo giá Grab/Aha ship ngoài; có thể cần chuyển khoản trước phí ship trong một số trường hợp)

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN: (Đối với đơn hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển GHTK)

- Khu vực Hà Nội: 1-2 ngày

- Các tỉnh thành khác: 1-4 ngày

Lưu ý:

  • Thời gian giao hàng có thể chậm hơn vào cuối tuần hoặc các dịp lễ tết, sale…
  • Trong một số trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, máy bay trễ chuyến, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng… thời gian có thể chậm hơn dự kiến, rất mong quý khách thông cảm!

3. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN:

- Chang’s Bra chịu mọi trách nhiệm với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ Chang’s Bra đến khách hàng.

- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa trước khi nhận. Nếu phát hiện có dấu hiệu hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai mẫu mã so với sản phẩm đã đặt mua vui lòng thông báo ngay cho Chang’s Bra để giải quyết.

- Sau khi khách đã nhận hàng, Chang’s Bra sẽ hỗ trợ đổi hàng theo quy định bên dưới.

 

 

 

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng và giúp quý khách an tâm lựa chọn sản phẩm ưng ý, Chang’s Bra xin thông báo Chính sách đổi trả sản phẩm chi tiết như sau:

 

  1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

1. Trả hàng:

- Chang’s Bra chỉ chấp nhận trả hàng trong trường hợp phát hiện có nhầm lẫn hoặc hư hỏng trước khi khách nhận hàng và thanh toán. Sau khi khách hàng đã nhận hàng và thanh toán, Chang’s Bra sẽ hỗ trợ Đổi hàng như các mục bên dưới.

2. Đổi hàng:

- Sản phẩm đổi phải còn nguyên tem mác của Chang’s Bra, chưa qua sử dụng hay giặt giũ. Nếu là bộ lót thì không thử quần chip.

 

  1. THỜI GIAN ĐỔI HÀNG: Được tính kể từ ngày mua hàng (tại cửa hàng) hoặc nhận hàng (khi mua online)
  • Trong vòng 3 ngày

 

  1. QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG
  • Khách hàng thông báo nhu cầu đổi hàng và nguyên nhân tới Chang’s Bra trong thời gian quy định, gửi kèm ảnh sản phẩm còn nguyên tem mác của Chang’s Bra
  • Chang’s Bra xác nhận sản phẩm có thể đổi hoặc không
  • Khách hàng chọn sản phẩm muốn đổi. Lưu ý: Đổi ngang giá hoặc hơn giá sản phẩm đã nhận
  • Chang’s Bra xác nhận đơn hàng đổi, thông báo tổng thanh toán (bằng chênh lệch (nếu có) + phí ship đổi hai chiều)
  • Khách hàng xác nhận đồng ý. Chang’s Bra gửi hàng mới. Khách hàng nhận hàng mới sẽ thanh toán và gửi lại luôn hàng đổi cho nhân viên giao hàng.

 

  1. GHI CHÚ QUAN TRỌNG
  • Chang’s Bra bảo hành (đổi miễn phí) các sản phẩm do Lỗi sản xuất như: thiếu móc, xoắn dây, ố bẩn, may lỗi, bị rách… với điều kiện khách hàng cung cấp video bóc hàng (từ khi bao bì còn nguyên vẹn và có quay mã vận đơn trên gói hàng)
  • Không hỗ trợ đổi quần lót lẻ, phụ kiện (miếng dán, dây vai, cài nối, quần tất…)
  • Không hỗ trợ đổi trả đối với hàng Sale

 

 

HÌNH THỨC THANH TOÁN

Chang’s Bra hiện áp dụng 3 hình thức thanh toán như sau:

1- Thanh toán tại cửa hàng

Quý khách mua hàng tại cửa hàng của Chang’s Bra sẽ thanh toán ngay sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm.

2- Thanh toán khi nhận được hàng (COD)

  • Khách hàng xem hàng tại nhà, kiểm tra sản phẩm trước khi nhận, thanh toán tiền hàng và phí vận chuyển cho nhân viên giao hàng.
  • Trong trường hợp sản phẩm đúng như đã đặt nhưng khách vẫn có điều chưa ưng ý, vui lòng gửi ship 30k cho hàng hoàn về Chang’s Bra

3- Thanh toán chuyển khoản

Quý khách có nhu cầu thanh toán chuyển khoản vui lòng gửi theo STK sau:

  1. Ngân hàng TIÊN PHONG (TPBank)

Số TK: 00619388001

Chủ TK: Lê Thị Trang

Chi nhánh Hội sở chính

 

  1. Ngân hàng VIETCOMBANK (VCB)

Số TK: 0021000384790

Chủ TK: Lê Thị Trang

 Chi nhánh Hà Nội

Nếu Quý khách chưa hài lòng hoặc có thắc mắc gì về vấn đề này xin vui lòng liên hệ với hotline:  0947.833.669

Email Hỗ Trợ Bán Hàng:  changsbra@gmail.com

Xin chân thành cảm ơn!

 

 

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cám ơn quý khách đã quan tâm và truy cập vào website. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách.

Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho quý khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến quý khách tuân thủ theo nội dung của Chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.

Chúng tôi sẽ giữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định hoặc cho mục đích nào đó. Quý khách có thể truy cập vào website và trình duyệt mà không cần phải cung cấp chi tiết cá nhân. Lúc đó, Quý khách đang ẩn danh và chúng tôi không thể biết bạn là ai nếu Quý khách không đăng nhập vào tài khoản của mình.

1. Thu thập thông tin cá nhân

- Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn cho quá trình mua hàng và cho những thông báo sau này liên quan đến đơn hàng, và để cung cấp dịch vụ, bao gồm một số thông tin cá nhân: danh hiệu, tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, fax, chi tiết thanh toán, chi tiết thanh toán bằng thẻ hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng.

- Chúng tôi sẽ dùng thông tin quý khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của bạn.

- Hơn nữa, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý tài khoản của bạn; xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, nhận diện khách vào web, nghiên cứu nhân khẩu học, gửi thông tin bao gồm thông tin sản phẩm và dịch vụ. Nếu quý khách không muốn nhận bất cứ thông tin tiếp thị của chúng tôi thì có thể từ chối bất cứ lúc nào.

- Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho bạn (ví dụ cho bên chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp).

- Chi tiết đơn đặt hàng của bạn được chúng tôi lưu giữ nhưng vì lí do bảo mật nên chúng tôi không công khai trực tiếp được. Tuy nhiên, quý khách có thể tiếp cận thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản trên web. Tại đây, quý khách sẽ thấy chi tiết đơn đặt hàng của mình, những sản phẩm đã nhận và những sản phẩm đã gửi và chi tiết email, ngân hàng và bản tin mà bạn đặt theo dõi dài hạn.

- Quý khách cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc dùng sai mật khẩu nếu đây không phải lỗi của chúng tôi.

- Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân của bạn để nghiên cứu thị trường. mọi thông tin chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Quý khách có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào.

2. Bảo mật

- Chúng tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật hoặc mất mát hoặc tiêu hủy hoặc thiệt hại cho thông tin của bạn.

- Chúng tôi khuyên quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc email.

- Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

- Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.

3. Quyền lợi khách hàng

- Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của bạn mà không mất phí. Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.

popup

Số lượng:

Tổng tiền:

Giỏ hàng( Sản phẩm)